清晨六点半，梧桐里社区服务站的门还没开，门口已经排起了长队。
李大妈拎着保温杯，一边活动腿脚一边跟旁边的王婶唠嗑："听说今儿是小杜值班，我特意起了个大早！"
"可不是嘛！"王婶掏出手机，"我闺女特意叮嘱我，要请教小杜怎么用那个''社区通''APP，说是能预约老年大学的课程。"
服务站里，杜泽正对着镜子捯饬自己。镜子里映出他182的挺拔身姿，白衬衫熨得一丝不苟，胸前的工牌擦得锃亮。他从万能工具包里摸出瓶发胶，把额前那撮总是不听话的刘海固定住。
"杜哥！救命啊！"门被推开，同事小王顶着鸡窝头冲进来，"打印机又卡纸了！"
杜泽叹了口气，从工具包里掏出镊子、螺丝刀和一小瓶润滑油："第几回了？早就跟你说别用再生纸，非不听。"
"这不是经费紧张嘛..."小王挠挠头，"对了，今天李大妈肯定又要找你，她家楼上那户养狗的，昨晚又叫了一宿。"
杜泽从抽屉里拿出个文件夹，里面整整齐齐贴着各种宠物照片："我早就准备好了，这是社区养犬公约，这是噪音分贝标准，这是宠物行为矫正课程表..."
话没说完，外头突然吵吵起来。杜泽探头一看，李大妈正跟个穿格子衫的小年轻较劲呢。
"你这孩子怎么这样！我排了一早上队，你说插队就插队？"
"阿姨，我真有急事！"年轻人急得直跺脚，"我是来办居住证的，公司等着要呢"
杜泽快步走过去，先给李大妈递了杯温水："李大妈，消消气，我给您准备了新到的普洱茶。"转头又对年轻人说："小兄弟，居住证办理在二楼，我带你去。"
等安抚好两边，杜泽回到服务站，发现小王正对着电脑发呆。
"咋了这是？"
"这个月的工作总结..."小王哭丧着脸，"领导说要数据详实、案例生动，还要有创新点..."
杜泽从工具包里掏出个U盘："喏，这是我整理的模板，里面有数据透视表，还有几个典型案例。创新点嘛...你就写我们新开发的''社区矛盾预警系统''。"
"预警系统？"小王一脸茫然。
"就是张大妈。"杜泽眨眨眼，"她可是咱们社区的''风向标''，哪家有矛盾她第一个知道。"
正说着，门外传来一阵急促的脚步声。社区主任老周气喘吁吁地跑进来："小杜啊，快！3号楼快打起来了！"
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